Modalités de livraison et délais de livraison :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de commande.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à LYNOLO sas, dans un délai d'une

semaine.

LYNOLO sas se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

Frais de livraison :

Les frais d'expédition et de préparation de commande sont offerts pour toute commande supérieure à 400€ HT.

Ils sont de 9.90 € HT pour toute commande comprise entre 0 et 200 € HT.

Ces montants forfaitaires sont valables pour un envoi en France métropolitaine.

Pour les distributions hors de la France, des conditions et taux différents sont applicables et seront communiqués selon votre demande.

Délai d'expédition :

L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande.

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur. Tout article disponible dans notre stock est expédié sous 3 jours (jours ouvrables). Dans tous les autres cas,

la disponibilité varie entre 5 et 30 jours en fonction du type de produit commandé et de nos arrivages fournisseurs.

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de la plume d’or à l'adresse figurant sur le bon de

commande.

Les délais annoncés sont indiqués au départ de notre dépôt.

Droit de rétraction :

Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande,

pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Frais de retour pour rétractation :

Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

Procédure de retour :

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre colis, pour prévenir de votre souhait de nous retourner le produit. A partir de la date de demande de retour,

vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit.

Cette condition ne s'applique pas en cas de retour pour défectuosité ou non-conformité.

Une demande préalable auprès de notre entreprise doit être faite afin de vous voir attribuer un numéro d'accord de retour.

Aucun colis ne sera accepté et traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour.